Politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

FireFighterBag.com accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site FireFighterBag.com et des services qui y sont liés. La date effective de validité de ces conditions est le 08/02/2023, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes prend fin. La présente politique de confidentialité décrit les données vous concernant que nous collectons, l'usage que nous en faisons, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez par rapport aux données à caractère personnel que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées de contact à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous pourrez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées.

Logiciel de la boutique en ligne

Shopify

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify et est également hébergée sur des serveurs Shopify. Les données à caractère personnel que vous mettez à notre disposition aux fins de nos services sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Sur la base du contrat que nous avons conclu avec eux, Shopify est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mots de passe forts. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données.

E-mail et listes de mailing

Office365

Nous utilisons les services d'Office365 pour le trafic régulier de nos e-mails professionnels. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Office365 n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.

MailChimp

Notre site web utilise MailChimp, un fournisseur tiers qui gère le trafic de courrier électronique provenant de notre site web et l'envoi d'éventuelles newsletters. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site web et de nos formulaires web sont envoyés via les serveurs de MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous verrez le lien de "désinscription". Si vous cliquez sur ce bouton, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site web. La fonctionnalité de notre site web pourrait s'en trouver sérieusement réduite ! Vos données à caractère personnel sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les courriers électroniques sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

Processeur de paiement

Shopify Payments

Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Shopify Payments. Shopify Payments traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Shopify Payments a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. Shopify Payments se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données à caractère personnel s'appliquent également aux aspects du service de Shopify Payments pour lesquels elle fait appel à des tiers. Shopify Payments ne conservera pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.

Avis

WebwinkelKeur

Nous recueillons les avis par le biais de la plateforme de WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir un nom et une adresse électronique. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions relier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour commenter votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services, pour lesquels nous avons donné l'autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données à caractère personnel s'appliquent également aux aspects du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

Efulfilment.eu

Si vous passez une commande chez nous, c'est à nous de faire en sorte que votre colis vous soit livré. Nous utilisons les services de Efulfilment.eu pour effectuer les livraisons. Pour cela, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à Efulfilment.eu. Efulfilment.eu utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où Efulfilment.eu fait appel à des sous-traitants, Efulfilment.eu mettra également vos données à la disposition de ces parties.

DHL

Si vous passez une commande chez nous, c'est à nous de faire en sorte que votre colis vous soit livré. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Pour cela, nous devons partager votre nom, votre adresse et les informations relatives à votre lieu de résidence avec DHL. DHL utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où DHL fait appel à des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

PostNL

Si vous passez une commande chez nous, c'est à nous de faire en sorte que votre colis vous soit livré. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Pour cela, nous devons partager votre nom, votre adresse et les informations relatives à votre lieu de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

DPD

Si vous passez une commande chez nous, c'est à nous de faire en sorte que votre colis vous soit livré. Nous utilisons les services de DPD pour effectuer les livraisons. Pour cela, nous devons partager votre nom, votre adresse et les informations relatives à votre lieu de résidence avec DPD. DPD utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Si DPD fait appel à des sous-traitants, DPD mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Rompslomp.nl B.V.

Pour notre administration et notre comptabilité, nous utilisons les services de Rompslomp B.V. Nous partageons vos noms, adresse et lieu de résidence ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données à caractère personnel sont transmises et stockées de manière protégée. Rompslomp B.V. est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. Rompslomp B.V. n'utilise pas vos données à caractère personnel à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Objectif du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. C'est-à-dire que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter - autrement qu'à votre demande - à un moment ultérieur, nous vous demanderons la permission explicite de le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu du contrat qui les lie à nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

Coopération avec les enquêtes fiscales et criminelles

Dans les cas concernés, FireFighterBag. com peut être tenue par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes gouvernementales fiscales ou criminelles. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans la limite des possibilités offertes par la loi.

Délais de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (à caractère personnel), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que durera le délai applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à vos instructions.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, en tant que personne concernée, vous avez certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer.

En principe, pour éviter toute utilisation abusive, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu'à votre adresse électronique déjà connue de nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les enregistrements des demandes complétées ; dans le cas d'une demande de suppression, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des données dans le format de données lisible par une machine que nous utilisons dans nos systèmes.

Vous avez le droit à tout moment de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données à caractère personnel si vous soupçonnez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière incorrecte.

Droit de regard

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être reliées à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs détenant ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké lesdites données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être reliées à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique connue de nous que les données ont été modifiées.

Droit de restriction du traitement

Vous avez toujours le droit de demander la restriction des données que nous traitons (ou faisons traiter) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être reliées à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique connue de nous que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter), qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être reliées à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou fait traiter en notre nom par d'autres responsables du traitement ou des tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne serons plus en mesure de continuer à fournir des services dans un tel cas, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit de contestation et autres droits

Vous avez le droit de vous opposer, le cas échéant, au traitement de vos données à caractère personnel par ou au nom de FireFighterBag.com. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des exemplaires des données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons ensuite définitivement le traitement.

Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Des cookies sont placés sur notre site web par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être obligé, en vertu des lois et règlements applicables, de donner accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google, entre autres.

Cookies de tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, ce sera indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées de contact

FireFighterBag.com
Lentestraat 19
1109 AS Amsterdam
Pays-Bas

T +31 (0) 20 210 12 33
E info@firefighterbag.com

Personne de contact pour les questions de confidentialité

Tom de Bruijn